Industry 業界を知る

カナエルって「どんな業界なの?」「他の会社と何が違うの?」という疑問にお答えします。
暮らしの「いつも」も「もしも」も、すべての人のグッドライフをカナエル。
そんな当社の事をもっと知っていただけると幸いです!

Question 01
カナエルは何業界になるの?
Answer
LPガス・水道設備・リフォーム業界にまたがっている!

カナエルは、ガスを中心に須網にまつわる4つの事業を行っています。
生活に欠かせないLPガス事業、みなさまの安全を維持するガス保安事業、
快適な住空間を創り出すリフォーム事業、水の安心を支える水道設備事業です。
みなさまの安心で快適な暮らしを支えるのが、私達の役目です。

Question 02
LPガス業界の仕事って何?
Answer
LPガスを提供し、ライフラインを確保することです!

LPガス事業は、まずはお客様のライフラインの確保を第一としています。
神奈川県全域と町田市のお客様へLPガスの供給。
安全に対し迅速な対応をご提供するために設備・機器、訪問履歴、修理情報など
様々な情報を一元管理。
システム化を図ることでお客様の快適な暮らしをサポートする業務を行う事が
できます。

Question 03
リフォーム業界の仕事って何?
Answer
住まいに関する悩みをお聞きし、それを解決することです!

大切な歴史を刻みながら、住まいを次の世代へ。
住まいを受継ぎ、永く、快適で、安心な生活をおくる・・・
これは環境にやさしい、理想的な住まいのありかたです。
私たちと共に、住宅もまた歳をとり、暮らしかたも変化していきます。
住み慣れた住まいと、末永くつき合うためには適切なリフォームが必要となります。
カナエル i リフォームは、最初に住宅診断を行い、お客様のこれまでの歩みと共に、
住宅を知ることからはじめるリフォームブランドです。

Question 04
水道設備業界の仕事って何?
Answer
住宅の水道配管設備の漏水や、
排水管の詰まりなどによるトラブルに対応しています!

水道設備事業では、建築業者様やお客様からご依頼を受け、住宅の水道配管設備の漏水や、排水管の詰まりなどによるトラブルに対応しています。新築住宅の給排水衛生工事を請け負い、機器の取り付けや配管工事・検査なども行っています。生活に欠かすことのできない大切な水を安心してお使いいただけるように、丁寧な仕事を心がけています。

Question 05
他の会社との違いは何?
Answer
正直サービス事業があること!

「正直サービス」はお客様に安心してLPガスの使用や業務やサービスを受けて頂くための「オープンな姿勢」を理念とした業務です。ガス料金設定や保安業務の公開、住宅診断などお客様に会社や業務内容を正直にお伝えすることが、安心につながると考えています。

先輩インタビュー

牧野 元輝
職種
総合職
所属部署
保安チーム

現在の職種と役割を教えてください!

株式会社カナエル横浜本社で保安チームに所属しています。
主に、福祉施設や飲食店、食品加工の会社など、ガスの使用量の大きい業務用のお客さまを対応をしています。

設備の安全管理や改善、業務用器具の修理や販売、様々なお困りごとを対応しており、その中でお客様とよりよい関係を築いていくことが大切な役割です。

今の職に携わって、嬉しかったり、やりがいを感じた瞬間を教えてください!

なにより自分を指名していただけることです。会社やお店にはさまざまな業者との付き合いがあると思います。

その中でも『カナエルの〇〇さん』と、名前と顔をしっかりと覚えてもらい、何かあった際に呼んでもらえる。なにより信頼してもらえ、いい関係性を築けていると感じます。それが一番の喜びです。

今の職に携わって、苦労したことと、それをどうやって乗り越えたか教えてください!

緊急時対応の改善作業です。初めは知識や現場経験が少ないため、どこが原因なのか、どのように特定するのかと、わからないことがたくさんあります。古いお家から、新しいお家、お店や会社など現場によってガスの配管の組み合わせは様々です。一つ一つ原因を突き止め、的確な対応で、迅速に解決する必要があります。

このような場合はどう対処するか、先輩や上司の方々が実際に現場までついてきてくださり、様々な知識を教えてくれました。その知識をしっかりと身に着け、経験を活かして問題を解決しています。

仕事をしている上で大切にしていることを教えてください!

誠実な対応、交わした約束を守ることです。仕事をするうえで必ず避けられないものは、人との関わりです。
例え第一印象が良かったとしても、その後の対応が悪ければ信頼してもらうことはできません。なので、何とかしますといったはっきりとしない返事をするのではなく、これはできる、これは難しいと、一つ一つしっかりと説明することで難しい要望にも対応しています。

福島 明帆
職種
営業職
所属部署
リフォーム事業部

現在の職種と役割を教えてください!

リフォームのプランナーとして、お客様の要望や悩みを訊いてそれに合ったリフォームの提案をしています。工事の規模によってチームの場合もありますが、基本的には一組のお客様に対して一人の担当者が、現地調査から~プラン作成~商談~工事管理まで一貫して行います。また、すべて反響営業なので、お客様から依頼があってから訪問をしています。

今の職に携わって、嬉しかったり、やりがいを感じた瞬間を教えてください!

私は建築の知識ゼロでこの仕事をはじめたので、はじめの頃はお客様に質問されてもすぐに回答することが出来ないことが多く、自信がありませんでした。ですが、年数を重ね様々な工事を経験することで、自分の言葉や経験でお客様に話をすることができるようになり、自分が成長していると感じてうれしく思いました。

今の職に携わって、苦労したことと、それをどうやって乗り越えたか教えてください!

仕事をしている上で大切にしていることを教えてください!

自分で分からないことは、悩まず他の人に頼る。自分で考えることも大切ですが、ミスや遅れが起きないようにする方が大切です。

倉澤 倫子
職種
プランナー
所属部署
リフォーム事業部

現在の職種と役割を教えてください!

リフォームのプランナー(営業・現場監督・設計プレゼン)を担当しています。

今の職に携わって、嬉しかったり、やりがいを感じた瞬間を教えてください!

リフォームの工事が終わって、お客様から感謝の言葉をいただいた時、「この仕事をしていてよかった」と感じます。

今の職に携わって、苦労したことと、それをどうやって乗り越えたか教えてください!

想定外の事態が起きたとき。上司からのアドバイスや周りのサポートを受けて、乗り越えてきました。

仕事をしている上で大切にしていることを教えてください!

自分の意思を持って、お客様にリフォームの提案を行う事です。提案には「これが正解」というものはありませんので、お客様のご要望とこちらからの提案をマッチさせることを大切にしています。

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